Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Versión 1.2

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE FISCAL DE VICTOR / SOCIEDAD], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN], España ("SILVA HOME"), es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de sus formularios. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO] o WhatsApp [TELÉFONO].

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das tú en los formularios y el quiz: nombre, tus respuestas sobre objetivos, nivel, hábitos y preferencias de entrenamiento y, para poder enviarte el resultado, correo electrónico y número de teléfono móvil (WhatsApp).
• Datos obligatorios: el correo y el teléfono móvil son necesarios para completar el quiz y recibir tu plan. El plan, los avisos del desafío y el acceso al grupo se envían por WhatsApp, así que sin esos dos datos no podemos entregarte el resultado ni gestionar tu participación; el formulario no puede enviarse sin ellos. El resto de respuestas del quiz también son necesarias para elaborar el resultado personalizado. Facilitarlos es voluntario: si prefieres no darlos, basta con no completar el formulario.
• Datos de contratación si te inscribes a un programa de pago: los gestiona nuestra pasarela de pago (Stripe); nosotros no almacenamos tu tarjeta.
• Datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares, solo si las aceptas (ver apartado 6).

3. Para qué los usamos

• Elaborar tu resultado personalizado del quiz.
• Enviarte ese resultado y la información práctica del desafío (fechas, acceso al grupo, recordatorios) por WhatsApp o correo, aunque no marques la casilla comercial: es la entrega de lo que has pedido, no publicidad.
• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas (desafío, suscripción) y darte soporte.
• Enviarte comunicaciones sobre entrenamientos, retos y ofertas de SILVA HOME por WhatsApp, correo o SMS, solo si has marcado la casilla de consentimiento.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad.

4. Bases legales

• Ejecución de contrato: gestión de tu inscripción y acceso a los programas.
• Consentimiento: elaboración y envío del resultado del quiz a tu correo y WhatsApp, que aceptas al enviar el formulario, y comunicaciones comerciales, que requieren su propia casilla y son revocables en cualquier momento. Son dos consentimientos distintos: puedes recibir tu plan sin aceptar la publicidad.
• Interés legítimo: medición publicitaria y mejora del servicio.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Utilizamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra: alojamiento web (Vercel), base de datos (Supabase), pagos (Stripe), mensajería (WhatsApp/Meta) y plataformas publicitarias (Meta y Google) para medición de campañas. Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).

6. Cookies y píxeles

Este sitio utiliza el píxel de Meta y etiquetas de Google para medir la eficacia de nuestra publicidad. Solo se activan si aceptas las cookies en el banner de consentimiento. Puedes gestionar tus preferencias publicitarias en Meta y Google.

Envío desde nuestro servidor (Conversions API). Si marcas la casilla de consentimiento comercial al apuntarte, además del píxel enviamos a Meta desde nuestro servidor el hecho de que te has registrado, con tu nombre y teléfono cifrados (resumen SHA-256, no en claro), para saber qué anuncio te trajo. Este envío depende únicamente de esa casilla, no del banner de cookies: si no la marcas, no mandamos nada a Meta. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, y dejaremos de enviarlo.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos legales aplicables. Si nunca llegas a inscribirte, eliminamos tus datos de contacto a los 24 meses de tu última interacción. Si nos pides que los eliminemos antes, lo haremos sin demora salvo obligación legal de conservarlos.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales basta responder "BAJA" a cualquier mensaje. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Menores

Los programas de SILVA HOME están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.